Mit Hilfe der Fernwartung ist es uns möglich über Internet Zugriff auf Ihren Computer zu bekommen. Natürlich nur, wenn Sie es uns erlauben! Beachten Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung
Damit können wir viele kleinere Probleme schnell und einfach beheben. Dafür müssen Sie weder Ihren Computer bei uns im Geschäft vorbei bringen noch wir persönlich bei Ihnen vor Ort erscheinen. Wie das funktioniert? Ganz einfach!
Unten finden Sie einen Link zum Programmbereich der Firma AnyDesk Software GmbH in Deutschland. Klicken Sie diesen an und auf der erscheinenden Seite wählen Sie die Version, die Sie herunterladen wollen, aus (fast immer die für Windows).
Dieses heruntergeladene Programm können Sie aufrufen und nach einer Rückfrage, ob Sie das zulassen wollen, befinden Sie sich im Fenster mit ihrer ID-Nummer (bzw. ihrer ID-Kennung). Diese teilen Sie uns telefonisch (bitte wegen Sicherheitsbedenken NICHT!!! per Email) mit.
Mit Hilfe dieser Nummer und einem abschließenden Klick auf die grüne Schaltfläche ‚Annehmen‘ ist uns ein Fernzugriff auf Ihren Computer möglich. Bei evtl. Fragen bitte einfach vorher anrufen.
Hier finden Sie die bis ins Jahr 2019 verwendete Fernwartungssoftware TeamViewer.